商城使用帮助

现在可以体验哪些功能？

你可以浏览示例产品、在此设备收藏产品、加入购物车、完成 0 美元演示结账，并从 我的资料库下载示例文件。演示价格与封面仅展示商城设想；交付文件为原创的简短 Markdown 文档。

在哪里下载已购文件？

使用下单时的同一账户登录并打开资料库。已完成的演示订单和免费产品订单包含订单凭证及需身份验证的下载链接。真实免费产品交付商家上传的原文件，演示产品交付 Markdown 示例。下载权限绑定下单账户。

可以发布自己的作品吗？

打开商家后台，设置店铺并添加产品。草稿保持私密；提交商品后由平台审核，通过后才会显示在公开目录中。修改商品或课程内容需要重新审核。每件产品支持上传不超过 20 MB 的指定格式文件。

是否已开通付款和商家结算？

尚未开通。目前可以完成 0 美元演示订单，以及已审核免费产品的订单。只有支付服务商和商家结算流程完成配置并验证后，才会开放付费产品购买。

如何联系创作者？

从资料库打开订单，在需要帮助的产品旁选择“联系创作者”。消息及回复保存在对应订单商品下。创作者可在“商家后台 → 售后支持”回复。问题解决后可关闭会话，再次回复可重开会话。

可以申请退款吗？

你可以在资料库为演示订单记录退款申请。免费订单与演示订单未收取费用，因此没有可退资金。记录申请不会发起付款或转账。

视频课程支持哪些功能？

每门课程最多支持 30 节 MP4 或 WebM 视频，每节不超过 20 MB。创作者可在产品列表的“课程章节”中添加和排序。免费课程下单完成后，可进入账户专属播放器，保存播放位置和完成状态。课程主文件可作为配套资料下载。大视频托管与自适应流媒体尚未接入。

商城与账户访问权限

商城可公开访问。创作者后台、资料库与订单记录需要登录，且仅对相关账户开放。商品草稿仍仅所有者可见。