Hulp bij de marktplaats

Wat kan ik vandaag proberen?

Ontdek voorbeeldproducten, bewaar favorieten op dit apparaat, vul je winkelwagen, voltooi een demobestelling van $0 en download voorbeeldbestanden uit je bibliotheek. Demoprijzen en omslagafbeeldingen illustreren de beoogde marktplaats; voorbeeldbestanden zijn korte originele Markdown-documenten.

Waar zijn mijn downloads?

Log in met hetzelfde account als bij het afrekenen en open je bibliotheek. Voltooide demo- en gratis bestellingen bevatten een ontvangstbewijs en beveiligde downloadlinks. Echte gratis producten leveren het geüploade origineel; demo's een Markdown-voorbeeld. Downloads zijn gekoppeld aan het aankoopaccount.

Kan ik mijn eigen werk verkopen?

Verkopersdashboard openen, richt je winkel in en voeg een product toe. Concepten blijven privé. Ingediende vermeldingen gaan naar platformbeoordeling. Goedgekeurde vermeldingen verschijnen in de openbare catalogus. Wijzigingen aan vermeldingen of lesprogramma's vereisen een nieuwe beoordeling. Ondersteunde digitale bestanden mogen maximaal 20 MB per product zijn.

Zijn betalingen en uitbetalingen live?

Nee. Je kunt demobestellingen van $0 en bestellingen voor goedgekeurde gratis producten voltooien. Betaalde producten van makers kunnen pas worden gekocht nadat een betaalprovider en afrekenproces voor verkopers zijn ingesteld en gecontroleerd.

Hoe neem ik contact op met een maker?

Open een bestelrecord in je bibliotheek en kies Contact opnemen met maker voor het product. Berichten en antwoorden blijven bij dat bestelartikel. Makers antwoorden via Verkopersdashboard → Support. Sluit een opgelost gesprek of heropen het met een nieuw antwoord.

Kan ik een terugbetaling aanvragen?

Via de bibliotheek kun je een terugbetalingsverzoek voor een demobestelling vastleggen. Gratis en demobestellingen hebben geen betaling om terug te betalen. Een verzoek start geen betaling of overboeking.

Hoe werken videocursussen?

Cursussen ondersteunen maximaal 30 MP4- of WebM-lessen van 20 MB per video. Makers voegen lessen toe en rangschikken ze via Lesprogramma in de productlijst. Voltooide gratis cursusbestellingen openen een accountbeveiligde speler met opgeslagen afspeelpositie en lesvoortgang. Het hoofdbestand is downloadbaar cursusmateriaal. Hosting van grote video's en adaptieve streaming zijn niet gekoppeld.

Toegang tot marktplaats en account

De marktplaats is openbaar toegankelijk. Je makersdashboard, bibliotheek en bestelrecords vereisen aanmelding en zijn beperkt tot het betreffende account. Productconcepten zijn alleen zichtbaar voor hun eigenaar.